Conditions générales d'utilisation

PAYMIQ FINANCIAL GROUP LTD

Les présentes conditions générales ( » Contrat « ) définissent les conditions générales de votre utilisation du site Web paymiq.com ( » Site Web « ), de l’application mobile  » PAYMIQ  » ( » Application mobile « ) et de tous leurs produits et services connexes (collectivement, les  » Services « ). Le présent contrat est juridiquement contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous » ou « votre ») et Paymiq Financial Group Ltd (faisant des affaires sous le nom de « PAYMIQ », « nous », « notre » ou « nos »). Si vous concluez ce contrat au nom d’une entreprise ou d’une autre entité juridique, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette entité à ce contrat, auquel cas les termes « Utilisateur », « vous » ou « votre » se réfèrent à cette entité. Si vous n’avez pas cette autorité ou si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cet accord, vous ne devez pas accepter cet accord et ne pouvez pas accéder et utiliser les services. En accédant aux services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par les termes du présent accord. Vous reconnaissez que le présent accord constitue un contrat entre vous et PAYMIQ, même s’il est électronique et n’est pas physiquement signé par vous, et qu’il régit votre utilisation des services.

COMPTES ET MEMBRES

Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour utiliser les services. En utilisant les services et en acceptant le présent accord, vous garantissez et déclarez que vous avez au moins 18 ans. Si vous créez un compte sur les services, vous êtes responsable du maintien de la sécurité de votre compte et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se déroulent sous le compte et de toutes les autres mesures prises en rapport avec celui-ci. Nous pouvons, mais n’avons aucune obligation de le faire, surveiller et examiner les nouveaux comptes avant que vous ne puissiez vous connecter et commencer à utiliser les services. La fourniture de fausses informations de contact, quelles qu’elles soient, peut entraîner la résiliation de votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Nous ne serons pas responsables de vos actes ou omissions, y compris des dommages de toute nature résultant de ces actes ou omissions. Nous pouvons suspendre, désactiver ou supprimer votre compte (ou une partie de celui-ci) si nous déterminons que vous avez violé une disposition du présent accord ou que votre conduite ou votre contenu tend à nuire à notre réputation et à notre bonne volonté. Si nous supprimons votre compte pour les raisons susmentionnées, vous ne pouvez pas vous réinscrire à nos services. Nous pouvons bloquer votre adresse électronique et votre adresse de protocole Internet afin d’empêcher toute nouvelle inscription.

FACTURATION ET PAIEMENTS

Vous devez payer tous les frais ou charges portés à votre compte conformément aux frais, charges et conditions de facturation en vigueur au moment où les frais ou charges sont dus et payables. Les échanges de données sensibles et privées se font sur des canaux de communication sécurisés par le protocole SSL et sont cryptés et protégés par des signatures numériques. Les services sont également conformes aux normes de vulnérabilité PCI afin de créer un environnement aussi sûr que possible pour les utilisateurs. Les services sont également conformes aux normes de vulnérabilité PCI afin de créer un environnement aussi sûr que possible pour les utilisateurs. Des analyses de logiciels malveillants sont effectuées régulièrement pour renforcer la sécurité et la protection.

Les frais sont payés selon la procédure et dans les conditions prévues dans le contrat général par le biais d’un prélèvement sur votre compte. Vous accordez à Paymiq le droit de débiter les frais de votre compte selon la procédure prévue dans le contrat général sans demande séparée.

L’EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Occasionnellement, des informations sur les services peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les prix, la disponibilité, les promotions et les offres. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si des informations sur les services sont inexactes, et ce à tout moment et sans préavis (y compris après que vous avez soumis votre commande). Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations sur les services, y compris, mais sans s’y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation spécifiée appliquée aux services ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations sur les services ont été modifiées ou mises à jour.

LIENS VERS D’AUTRES RESSOURCES

Bien que les Services puissent renvoyer à d’autres ressources (telles que des sites web, des applications mobiles, etc.), nous n’impliquons pas, directement ou indirectement, d’approbation, d’association, de parrainage, d’approbation ou d’affiliation avec toute ressource liée, sauf indication spécifique dans le présent document. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation, et nous ne garantissons pas les offres des entreprises ou des individus ou le contenu de leurs ressources. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les actions, les produits, les services et le contenu d’autres tiers. Vous devez examiner attentivement les déclarations légales et autres conditions d’utilisation de toute ressource à laquelle vous accédez par le biais d’un lien sur les services. L’établissement de liens vers d’autres ressources hors site se fait à vos propres risques.

SERVICES 

Lors de la conclusion d’un Contrat, l’Utilisateur ne doit pas considérer les informations ou les commentaires de Paymiq comme des conseils et doit se fier uniquement à son propre jugement.

L’Utilisateur est autorisé à donner des instructions d’échange à Paymiq via le tableau de bord en ligne de l’Utilisateur afin d’exécuter une transaction. Après réception d’un ordre, Paymiq décidera s’il accepte la transaction. Paymiq peut, à sa discrétion absolue, refuser toute transaction ou instruction donnée par l’Utilisateur sans donner de raison ou être responsable de toute perte subie par l’Utilisateur à la suite d’un tel refus.

L’Utilisateur autorise Paymiq à utiliser les informations bancaires fournies par les informations d’échange sous-jacentes fournies par l’Utilisateur pour l’exécution du Contrat.

L’Utilisateur déclare à Paymiq que, tant à la date d’acceptation par l’Utilisateur de ce contrat qu’au moment où chaque transaction est effectuée et que le Contrat est conclu et exécuté :

  • l’utilisateur agit en tant que mandant pour son propre compte et dispose des pleins pouvoirs et a pris toutes les mesures nécessaires pour lui permettre de conclure et d’exécuter légalement le présent accord ;
  • toutes les sommes payées à Paymiq dans le cadre du Contrat appartiennent à l’Utilisateur et ne sont pas soumises à une quelconque charge ou à d’autres droits de tiers ;
  • toutes les informations fournies à Paymiq par l’Utilisateur sont, ou au moment où elles sont fournies, exactes à tous égards importants et l’Utilisateur n’omettra ou ne retiendra aucune information qui rendrait ces informations inexactes à tous égards importants

Si les informations fournies par l’utilisateur sont erronées et que les services ont été rendus, Paymiq n’est pas responsable du remboursement ou de toute autre responsabilité.

Paymiq garantit qu’il respecte sa politique de confidentialité qui peut être consultée à l’adresse https://paymiq.com/privacy-policy/. L’Utilisateur consent à ce que Paymiq confirme son identité en comparant les informations fournies par l’Utilisateur avec des sources accessibles au public, des documents et des informations fournis à notre demande comme l’exigent les obligations réglementaires et légales et d’autres sources tierces si cela s’avère nécessaire. Cette vérification n’aura aucun effet sur le score de crédit de l’Utilisateur et ne sera pas visible par d’autres institutions financières.

L’utilisateur autorise Paymiq, directement ou par l’intermédiaire de tiers, à faire toutes les demandes que nous jugeons nécessaires pour valider votre identité et/ou authentifier votre identité et les informations de votre compte. Il peut s’agir de vous demander des informations supplémentaires et/ou de la documentation sur l’utilisation de votre compte ou sur votre identité, ou de vous demander de prendre des mesures pour confirmer la propriété de votre adresse e-mail, de votre numéro de téléphone sans fil/cellulaire ou de vos instruments financiers, et de vérifier vos informations par rapport à des bases de données de tiers ou par le biais d’autres sources. Ce processus est destiné à des fins de vérification interne ainsi qu’à des fins d’obligations réglementaires et légales.

Paymiq peut, à sa discrétion, imposer des limites sur le montant des fonds que vous pouvez envoyer ou recevoir par le biais du service Paymiq. Si nous avons authentifié votre identité, nous pouvons augmenter vos limites d’envoi et/ou de réception. Ces limites peuvent être modifiées de temps à autre à la seule discrétion de Paymiq.

L’utilisateur consent à ce que ces informations soient conservées à des fins de vérification d’identité ainsi que dans le cadre d’obligations réglementaires et légales.

Paymiq est un MSB enregistré au Canada (numéro d’enregistrement MSB : M21430455). Paymiq a la possibilité d’émettre des IBAN par l’intermédiaire de Clear Junction Ltd, une société enregistrée et licenciée auprès de la FCA au Royaume-Uni (FRN : 900684).

Les utilisateurs n’ont aucune relation avec Clear Junction Ltd, car toutes les relations sont directement formalisées avec Paymiq.

Paymiq a la possibilité d’émettre des cartes par l’intermédiaire de notre partenaire de services financiers tiers qui est entièrement enregistré et réglementé dans les juridictions applicables pour fournir de tels services.

L’utilisateur a le droit de fermer son compte chaque fois qu’il le juge nécessaire pour cesser de faire des transactions avec Paymiq en prenant cette décision dans son compte en ligne.

FINANCEMENT / RETRAIT DES SOURCES 

Le solde du compte Paymiq des utilisateurs est constitué des fonds dont vous disposez sur votre compte Paymiq et qui sont disponibles pour de nouveaux transferts ou retraits et qui ne sont pas soumis à des transactions en cours. Lorsque vous effectuez un paiement ou un retrait à partir de votre compte Paymiq, le système vérifie automatiquement si le solde de votre compte Paymiq peut couvrir la transaction. Les transactions ne sont effectuées que si le solde de votre compte Paymiq est suffisant pour couvrir votre paiement. Si les fonds disponibles sur votre compte Paymiq ne sont pas suffisants pour couvrir la transaction, nous vous invitons à utiliser la source de financement principale que vous avez désignée pour ajouter des fonds au solde de votre compte Paymiq et effectuer la transaction dans son intégralité.

Les utilisateurs qui rechargent leur carte ne peuvent pas retirer leurs fonds à tout moment sur le solde de leur compte Paymiq une fois le rechargement terminé. Dans ce cas, les fonds doivent être utilisés uniquement à partir de leur carte. Toute demande de remboursement des fonds rechargés sur le compte Paymiq d’un utilisateur sera refusée.

PAYS PRIS EN CHARGE POUR LA LIVRAISON DES CARTES

Les utilisateurs de Paymiq ne peuvent obtenir des cartes virtuelles et physiques que dans les pays suivants :

Îles Aland, Andorre, Autriche, Île aux Ours, Belgique, Bulgarie, Îles anglo-normandes, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Gibraltar, Groenland, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie , Israël, l’île de Man, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, le Liechtenstein, Malte, Monaco, les Pays-Bas, la Norvège, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, Saint-Marin, la Slovaquie, la Slovénie, l’Espagne, la Suède, la Suisse, la Turquie et le Royaume-Uni.

UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres conditions énoncées dans l’accord, il vous est interdit d’utiliser les services ou le contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour solliciter d’autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer des réglementations, règles, lois ou ordonnances locales internationales, fédérales, provinciales ou étatiques ; (e) de harceler, d’abuser, d’insulter, de blesser, de diffamer, de dénigrer, d’intimider ou d’exercer une discrimination fondée sur le sexe, l’orientation sexuelle, la religion, l’appartenance ethnique, la race, l’âge, l’origine nationale ou le handicap ; (f) soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé d’une manière qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement des services, des produits et services de tiers ou d’Internet ; (h) spammer, hameçonner, pharm, pretext, spider, crawl ou scrape ; (i) à des fins obscènes ou immorales ; ou (j) interférer avec ou contourner les dispositifs de sécurité des services, des produits et services de tiers, ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation des services en cas de violation de l’une des utilisations interdites.

LES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

« Droits de propriété intellectuelle » : tous les droits actuels et futurs conférés par la loi, la common law ou l’équité en ce qui concerne les droits d’auteur et les droits connexes, les marques, les dessins et modèles, les brevets, les inventions, le fonds de commerce et le droit d’intenter une action en contrefaçon, les droits sur les inventions, les droits d’utilisation et tous les autres droits de propriété intellectuelle, dans chaque cas, qu’ils soient enregistrés ou non, et y compris toutes les demandes et tous les droits de demander et d’obtenir, les droits de revendiquer la priorité de ces droits et tous les droits ou formes de protection similaires ou équivalents et tous les autres résultats de l’activité intellectuelle qui subsistent ou subsisteront maintenant ou à l’avenir dans n’importe quelle partie du monde. Le présent accord ne vous transfère aucune propriété intellectuelle détenue par PAYMIQ ou des tiers, et tous les droits, titres et intérêts relatifs à cette propriété resteront (entre les parties) la propriété exclusive de PAYMIQ. Toutes les marques de commerce, marques de service, graphiques et logos utilisés dans le cadre des services sont des marques de commerce ou des marques déposées de PAYMIQ ou de ses concédants de licence. Les autres marques de commerce, marques de service, graphiques et logos utilisés dans le cadre des services peuvent être des marques de commerce d’autres tiers. Votre utilisation des services ne vous confère aucun droit ou licence de reproduction ou d’utilisation des marques de commerce de PAYMIQ ou de tiers

EXCLUSION DE GARANTIE

Vous acceptez que ce service soit fourni « en l’état » et « selon les disponibilités » et que votre utilisation des services se fasse uniquement à vos propres risques. Nous déclinons expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et d’absence de contrefaçon. Nous ne garantissons pas que les services répondront à vos exigences, ni qu’ils seront ininterrompus, opportuns, sûrs ou exempts d’erreurs ; nous ne garantissons pas non plus les résultats qui peuvent être obtenus par l’utilisation des services, ni l’exactitude ou la fiabilité des informations obtenues par l’intermédiaire des services, ni que les défauts des services seront corrigés. Vous comprenez et acceptez que tout matériel et/ou données téléchargés ou obtenus d’une autre manière par l’utilisation du service le sont à votre discrétion et à vos risques et périls et que vous serez seul responsable de tout dommage ou perte de données résultant du téléchargement de ce matériel et/ou de ces données. Sauf indication contraire, nous ne donnons aucune garantie concernant les biens ou services achetés ou obtenus par l’intermédiaire du service ou les transactions effectuées par l’intermédiaire du service. Aucun conseil ni aucune information, qu’ils soient oraux ou écrits, obtenus par vous auprès de nous ou par l’intermédiaire du service, ne sauraient créer une quelconque garantie qui ne soit pas expressément énoncée dans le présent document.

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, PAYMIQ, ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, agents, fournisseurs ou concédants de licence ne seront en aucun cas responsables envers qui que ce soit des dommages indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs (y compris, sans s’y limiter, les dommages pour perte de profits, de revenus, de ventes, de fonds de commerce, d’utilisation du contenu, l’impact sur les affaires, l’interruption des affaires, la perte d’économies anticipées, la perte d’opportunités commerciales), quelle qu’en soit la cause, en vertu de toute théorie de la responsabilité, y compris, mais sans s’y limiter, le contrat, la responsabilité délictuelle, la garantie, la violation d’une obligation légale, la négligence ou autre, même si la partie responsable a été informée de la possibilité de tels dommages ou aurait pu les prévoir. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité globale de PAYMIQ et de ses sociétés affiliées, dirigeants, employés, agents, fournisseurs et concédants de licence concernant les services sera limitée à un montant ne dépassant pas un dollar ou les montants effectivement payés en espèces par vous à PAYMIQ pour la période d’un mois précédant le premier événement ou la première occurrence donnant lieu à une telle responsabilité. Les limitations et exclusions s’appliquent également si ce recours ne vous indemnise pas pleinement pour les pertes subies ou s’il n’atteint pas son objectif essentiel.

INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser et de dégager PAYMIQ et ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, employés, agents, fournisseurs et concédants de licence de toute responsabilité, perte, dommage ou coût, y compris les frais d’avocat raisonnables, encourus en rapport avec ou découlant des allégations, réclamations, actions, litiges ou demandes de tiers formulés à l’encontre de l’un d’entre eux à la suite de ou en rapport avec votre contenu, votre utilisation des services ou toute faute intentionnelle de votre part.

SÉVÉRABILITÉ

Tous les droits et restrictions contenus dans le présent accord peuvent être exercés et ne sont applicables et contraignants que dans la mesure où ils n’enfreignent pas les lois applicables et sont destinés à être limités dans la mesure nécessaire pour ne pas rendre le présent accord illégal, invalide ou inapplicable. Si une disposition ou une partie d’une disposition du présent accord est jugée illégale, invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, l’intention des parties est que les autres dispositions ou parties de celles-ci constituent leur accord en ce qui concerne l’objet du présent accord, et toutes les autres dispositions ou parties de celles-ci resteront pleinement en vigueur et effectives.

RÈGLEMENT DES LITIGES

La formation, l’interprétation et l’exécution du présent accord, ainsi que tout litige en découlant, sont régis par le droit matériel et procédural de la Colombie-Britannique, au Canada, sans tenir compte des règles de conflit ou de choix de la loi et, dans la mesure où elles sont applicables, par le droit du Canada. Les actions liées à l’objet des présentes relèvent exclusivement de la compétence des tribunaux situés en Colombie-Britannique, au Canada, et vous vous soumettez par la présente à la compétence personnelle de ces tribunaux. Vous renoncez par la présente à tout droit à un procès devant jury dans toute procédure découlant du présent accord ou s’y rapportant. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas au présent accord.

AFFECTATION

Vous ne pouvez pas céder, revendre, concéder des sous-licences ou transférer ou déléguer de quelque manière que ce soit vos droits ou obligations en vertu des présentes, en tout ou en partie, sans notre consentement écrit préalable, lequel est donné à notre seule discrétion et sans obligation ; une telle cession ou un tel transfert est nul et non avenu. Nous sommes libres de céder tout ou partie de ses droits ou obligations en vertu des présentes à un tiers dans le cadre de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de ses actifs ou de ses actions ou dans le cadre d’une fusion.

MODIFICATIONS ET AMENDEMENTS

Nous nous réservons le droit de modifier le présent accord ou les conditions relatives aux services à tout moment et à notre discrétion. Le cas échéant, nous indiquerons la date de mise à jour au bas de cette page. Nous pouvons également vous informer par d’autres moyens, à notre discrétion, tels que les coordonnées que vous nous avez fournies.

Une version mise à jour du présent accord entrera en vigueur immédiatement après la publication de l’accord révisé, sauf indication contraire. En continuant à utiliser les services après la date d’entrée en vigueur de l’accord révisé (ou de tout autre acte spécifié à ce moment-là), vous consentez à ces modifications.

ACCEPTATION DE CES CONDITIONS

Vous reconnaissez avoir lu le présent accord et en accepter tous les termes et conditions. En accédant aux services et en les utilisant, vous acceptez d’être lié par le présent accord. Si vous n’acceptez pas de respecter les termes du présent accord, vous n’êtes pas autorisé à accéder aux services ou à les utiliser.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant le présent accord, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous:

support@paymiq.com

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 7 novembre 2023.

Contact

info@paymiq.com

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PAYMIQ FINANCIAL GROUP LTD est une société enregistrée au Canada, numéro d’enregistrement : BC1306026, adresse enregistrée : DataTech Business Centre, 1095 McKenzie Ave Suite 300, Victoria, British Columbia, V8P 2L5, Canada. Email info@paymiq.com Le GROUPE FINANCIER PAYMIQ LTD est réglementé par le Centre d’analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) en tant qu’entreprise de services monétaires (n° d’enregistrement M21430455).  

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