Politique de confidentialité

PAYMIQ FINANCIAL GROUP LTD

“Entreprise”

La société a pour activité de fournir des services de paiement électronique à des personnes physiques et morales (collectivement les « clients »).

La société entretient également une relation avec le GROUPE FINANCIER PAYMIQ LTD dans le cadre de laquelle le GROUPE FINANCIER PAYMIQ LTD tient, gère et administre des comptes co-marqués pour les paiements des clients.

L’entreprise s’engage à protéger les informations personnelles des clients en sa possession. La société considère comme « informations personnelles » les informations relatives à une personne spécifique qui peuvent être utilisées pour identifier cette personne. Les informations anonymisées qui ne permettent pas d’identifier une personne spécifique ne sont pas considérées comme des informations personnelles au sens de la présente politique de confidentialité.

Dans le cadre de la réglementation sur la protection des données, le GROUPE FINANCIER PAYMIQ LTD est le  » contrôleur de données  » de vos informations. Si vous avez des questions sur la façon dont nous protégeons ou utilisons vos données, veuillez nous envoyer un e-mail à support@paymiq.com.

La présente politique de protection de la vie privée répond aux questions fréquemment posées sur la protection de la vie privée en ligne, notamment sur la nature des informations personnelles recueillies par l’entreprise et sur la manière dont elles seront utilisées et protégées. La société peut modifier de temps à autre la présente politique de confidentialité ; nous vous invitons donc à la relire régulièrement.

COMMENT ET QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES NON PUBLIQUES SONT COLLECTÉES PAR L’ENTREPRISE

Si vous visitez le site web de la Société (« Site ») à des fins d’information uniquement, la Société ne vous demandera pas de fournir des informations personnelles. Vous resterez anonyme, à moins que vous ne vous inscriviez à l’un de nos services ou que vous ne choisissiez de révéler votre identité. Toutefois, la Société peut collecter et stocker certaines données relatives aux visiteurs, y compris, mais sans s’y limiter, le type de navigateur, l’adresse de protocole Internet (« IP ») et les informations de géolocalisation.

À d’autres moments, la Société peut collecter certaines informations personnelles relatives aux clients, telles que:
  • Si une personne s’inscrit pour ouvrir un compte auprès de la société, celle-ci lui demandera des informations telles que son nom, son adresse électronique, son adresse physique, son pays de résidence, ses numéros de téléphone de contact, sa date de naissance, son numéro d’identification fiscale, des informations relatives à son emploi, et la société pourra lui demander les coordonnées de son compte bancaire et les détails de sa carte de crédit et/ou de débit ;
  • Si une entité s’inscrit pour ouvrir un compte auprès de la société, cette dernière demandera des informations à certains propriétaires, administrateurs et personnes autorisées de l’entité, notamment les noms, adresses électroniques, adresses physiques, numéros de téléphone de contact, dates de naissance et numéros d’identification délivrés par l’État ;
  • Avant qu’un client n’utilise l’un des services de la société et tout au long de notre relation avec lui, la société peut lui demander de fournir des informations supplémentaires afin de vérifier son identité, son adresse ou d’autres données dans le cadre de la gestion des risques et de la conformité. Nous pouvons également obtenir des informations auprès de tiers fournissant des services tels que la vérification d’identité, la prévention de la fraude et des services similaires ;
  • Si vous signalez un problème ou soumettez un avis de client, l’entreprise vous demandera de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de compte.
En outre, lorsqu’un client s’est inscrit à un compte auprès de la société et se connecte à ce compte, la société peut collecter l’adresse IP, les informations de connexion standard et certaines informations de géolocalisation. L’entreprise ne recueille pas sciemment d’informations sur des personnes âgées de moins de 18 ans.
COMMENT L’ENTREPRISE UTILISE LES DONNÉES QU’ELLE COLLECTE
La Société utilisera les informations personnelles pour mener certaines activités liées à l’utilisation du site par un client et pour gérer tout compte qu’un client détient auprès de la Société. Cette utilisation comprendra:
  • Évaluer un client pour les services de l’entreprise qu’il demande ;
  • L’enregistrement d’un client en tant que tel et l’ouverture d’un compte ;
  • Contacter un client pour vérifier ou reconfirmer l’exactitude des informations fournies ;
  • Faciliter les paiements et les transactions selon les instructions du client ;
  • Vérifier l’existence et la disponibilité des fonds ;
  • Administrer le compte d’un client ;
  • contribuer à la fourniture d’autres services ou produits demandés par un client ;
  • Résoudre les litiges et résoudre les problèmes ;
  • Prévenir les activités potentiellement frauduleuses, interdites ou illégales et faire respecter nos contrats avec un client ;
  • Respecter les procédures légales telles que les citations à comparaître et les ordonnances des tribunaux et accomplir d’autres tâches requises par la loi ;
  • signaler aux autorités chargées de l’application de la loi si l’entreprise pense qu’un délit a été commis.
POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES
Un « cookie » est une petite quantité de données envoyée à votre navigateur par un serveur web et stockée sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies ne fournissent à la Société aucune information permettant de vous identifier personnellement, comme votre nom ou votre adresse. La société peut utiliser des cookies à plusieurs fins dans le cadre de l’exploitation du site:
  • La société peut tenter de placer des cookies sur un ordinateur afin de suivre l’utilisation du site par un visiteur ;
  • La société peut utiliser des cookies pour personnaliser le site et faciliter la navigation ; et
  • La société peut utiliser des cookies pour estimer le nombre de visiteurs du site et déterminer quelles sont les parties du site les plus populaires.
En naviguant sur le site web et en ne modifiant pas les paramètres, la personne qui visite le site web accepte l’utilisation de cookies. La plupart des navigateurs web acceptent les cookies, mais la personne peut modifier les paramètres du navigateur de manière à ce que les cookies ne soient pas acceptés. Toutefois, dans ce cas, certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner.
PARTAGE DES DONNÉES EN DEHORS DE L’EEE
Afin de vous fournir nos services, il nous est parfois nécessaire de transférer vos données à des tiers tels que :
  • Affiliés ;
  • Partenaires commerciaux ;
  • Fournisseurs ;
  • Sous-traitants.
Pour la réalisation et l’exécution de tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous et qui est basé en dehors de l’Espace économique européen. Dans ces cas, nous veillons à ce que nos partenaires et nous-mêmes prenions des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles adéquates et appropriées pour protéger vos données. Nous veillons également à mettre en place des protections contractuelles appropriées avec ces tiers.
COMMENT L’ENTREPRISE PROTÈGE LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
L’entreprise a mis en place des procédures techniques et de gestion afin de conserver des informations exactes, actuelles et complètes et de protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’altération lorsqu’elles sont sous le contrôle de l’entreprise. Les informations personnellement identifiables seront stockées sur les serveurs sécurisés de l’entreprise ou sur les serveurs de tiers situés dans des centres de données sécurisés. L’entreprise s’est assurée que les tiers qui gèrent les serveurs disposent de mesures de protection appropriées, telles que des pare-feu et le cryptage des données, et qu’un contrôle approprié de l’accès physique aux fichiers est mis en œuvre. L’entreprise n’autorise l’accès aux informations personnelles qu’aux employés qui en ont besoin pour s’acquitter de leurs responsabilités professionnelles. Les informations personnelles sont également protégées par un mot de passe afin que l’accès soit limité aux clients et aux personnes avec lesquelles un client partage son mot de passe, à la société, ainsi qu’à l’accès de tiers facilité par la société dans le cadre de l’exécution des services offerts par la société. La Société a également pris des mesures pour protéger l’intégrité des informations financières personnelles de ses clients lorsqu’ils effectuent une transaction sur le site de la Société. Malgré les efforts raisonnables déployés par l’entreprise pour protéger les informations personnelles, l’entreprise ne peut garantir que les informations personnelles ne seront pas consultées, divulguées, modifiées ou détruites.
LA MANIÈRE DONT L’ENTREPRISE PARTAGE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES AVEC D’AUTRES
La Société peut divulguer toutes les informations personnelles qu’elle recueille à des partenaires commerciaux (y compris le GROUPE FINANCIER PAYMIQ LTD et d’autres sociétés affiliées) qui fournissent des services pour le compte de la Société, des services co-marqués ou qui aident à la fourniture des services de la Société. La présente politique de confidentialité ne régit pas les politiques et pratiques de confidentialité des partenaires commerciaux de la société. Si vous avez des questions sur les politiques ou les pratiques des partenaires commerciaux de la société en matière de protection de la vie privée, veuillez les contacter directement. La société fait appel à des tiers pour assurer le suivi statistique et l’efficacité publicitaire du site. La Société peut partager des informations telles que les noms et adresses des clients et d’autres informations nécessaires aux tiers pour fournir ce service. Il est interdit à ces tiers d’utiliser les informations personnelles à d’autres fins. La Société ne vendra ni ne louera les informations personnelles. La Société peut, de temps à autre, louer ou vendre des informations démographiques globales qui ne contiennent pas d’informations personnelles.
COMMENT METTRE À JOUR VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant à votre compte sur le site et/ou en contactant directement la société en visitant notre page Nous trouver.

CONSERVATION DES DONNÉES
En tant qu’institution financière réglementée, le GROUPE FINANCIER PAYMIQ LTD est tenu de conserver certaines de vos données personnelles et transactionnelles pendant une période pouvant aller jusqu’à 5 ans. Seul un petit nombre de nos employés peut consulter ces données, et ils ne les consultent qu’en cas d’absolue nécessité. Nous supprimons toujours les informations dont nous n’avons plus besoin. Et tout ce que nous devons conserver est soumis aux niveaux de sécurité les plus élevés. Remarque : les périodes de conservation peuvent être modifiées en fonction de votre lieu de résidence, des modifications des exigences réglementaires ou d’autres obligations légales auxquelles nous devons nous conformer.
VOS DROITS
Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Si vous souhaitez obtenir une copie de tout ou partie de vos informations personnelles, veuillez envoyer un courriel à support@paymiq.com. Nous voulons nous assurer que vos informations personnelles sont exactes et à jour. Si l’une des informations que vous avez fournies au GROUPE FINANCIER PAYMIQ LTD change, par exemple si vous changez d’adresse électronique ou de nom, veuillez nous communiquer les informations correctes en envoyant un courrier électronique à support@paymiq.com aux coordonnées ci-dessus. Vous pouvez nous demander, ou nous pouvons vous demander, de corriger des informations que vous ou nous pensons être inexactes, et vous pouvez également nous demander de supprimer des informations inexactes. Lorsque nous nous sommes appuyés sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Pour vous désabonner du marketing, veuillez envoyer un courriel à support@paymiq.com. Vous pouvez nous demander d’effacer vos données à caractère personnel lorsqu’il n’y a pas de raison impérieuse de poursuivre le traitement. Ce droit ne s’applique que dans certaines circonstances ; il ne s’agit pas d’un droit garanti ou absolu. Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles que vous nous avez fournies avec votre consentement ou qui étaient nécessaires pour vous fournir nos produits et services dans un format qui vous permet de transférer ces données personnelles à une autre organisation. Vous pouvez avoir le droit d’obtenir que nous transférions directement vos données à caractère personnel à l’autre organisation, si cela est techniquement possible. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel. Si nous suspendons le traitement de vos données à caractère personnel, nous serons toujours autorisés à les stocker, mais tout autre traitement de ces informations nécessitera votre consentement, sous réserve de certaines exemptions. Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles qui sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes. Toutefois, nous pouvons continuer à traiter vos données à caractère personnel, malgré votre opposition, s’il existe des motifs légitimes impérieux de le faire ou si nous devons traiter vos données à caractère personnel dans le cadre d’une action en justice. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé (sans intervention humaine) lorsque cette décision produit un effet juridique ou vous affecte de manière significative. Ce droit signifie que vous pouvez nous demander d’impliquer l’un de nos employés ou représentants dans le processus décisionnel. Nous sommes convaincus que nous ne prenons pas de décisions automatisées de cette nature.
VOTRE CONSENTEMENT

En soumettant vos informations personnelles, vous consentez à ce qu’elles soient utilisées conformément à la présente politique.

OÙ NOUS STOCKONS VOS INFORMATIONS (S’APPLIQUE AUX CLIENTS DE L’EEE)

Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un lieu situé en dehors de l’Espace économique européen ( » EEE « ). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE et travaillant pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être engagé, entre autres, dans l’exécution de votre ordre de paiement, le traitement de vos données de paiement et la fourniture de services d’assistance. En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVEE 

Notre politique en matière de protection de la vie privée est régulièrement réexaminée. Si nous modifions notre politique de confidentialité, nous publierons les changements sur cette page et nous placerons des avis sur d’autres pages du site web, afin que vous puissiez connaître à tout moment les informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons. Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de protection de la vie privée à tout moment, sans préavis, si cette modification est requise par la législation applicable.

COMMENT CONTACTER LE GROUPE FINANCIER PAYMIQ LTD

Votre avis sur notre site web et notre politique de confidentialité est le bienvenu. Si vous souhaitez nous contacter pour nous poser des questions ou nous faire part de vos commentaires, veuillez envoyer un courriel à support@paymiq.com.

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PAYMIQ FINANCIAL GROUP LTD est une société enregistrée au Canada, numéro d’enregistrement : BC1306026, adresse enregistrée : DataTech Business Centre, 1095 McKenzie Ave Suite 300, Victoria, British Columbia, V8P 2L5, Canada. Email info@paymiq.com Le GROUPE FINANCIER PAYMIQ LTD est réglementé par le Centre d’analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) en tant qu’entreprise de services monétaires (n° d’enregistrement M21430455). PAYMIQ EUROPE Sp. z o.o. est la filiale de PAYMIQ FINANCIAL GROUP LTD. Société enregistrée en Pologne, numéro enregistré : 0000918687, adresse enregistrée 72/6 Sienna Str, 00-831 Varsovie, Pologne,.PAYMIQ EUROPE Sp. z o.o. est réglementé par l’Autorité Polonaise de Surveillance Financière (UKNF) en tant qu’établissement de Paiement de Petite Taille (Reg. No. MIP141/2022)

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